Siti delle Regioni, il punto della situazione
mercoledì 27 maggio 2009

Siti delle Regioni, il punto della situazione

a cura di Alfredo Bucciante
Una panoramica schematica sui siti istituzionali delle Regioni del nord Italia, cercando di coglierne la navigabilità e la qualità della presentazione dei servizi

Parlare di siti regionali significa spesso affrontare un vasto universo di pagine e sotto-siti, più o meno collegati tra di loro o al portale principale. Il ruolo del sito centrale dovrebbe essere proprio quello di assicurare un raccordo tra le diverse esperienze, ma allo stesso tempo di fornire l'accesso diretto a determinati servizi essenziali. Nelle relazioni delle istituzioni con i cittadini, i siti Web rappresentano ormai la principale vetrina di presentazione, e dovrebbero essere il principale strumento nelle relazioni con il pubblico. Bisogna anche considerare che i siti regionali sono molto diversi tra di loro. Il punto di riferimento normativo è rappresentato dalla legge 9 gennaio 2004, n. 4 anche detta Legge Stanca, e dal suo regolamento di attuazione, costituito dal Decreto del Ministro per l'Innovazione e le Tecnologie dell'8 luglio 2005.

Al nord

Emilia Romagna. Il sito dell'Emilia Romagna presenta nella Home Page le news in evidenza, anche se è poco intuitivo come risalire all'archivio. Apprezzabile comunque l'idea di inserire una sintesi che precede ciascuna notizia. Molto interessanti le sezioni Modulistica online, ed Enti locali in rete, per poterli visualizzare e raggiungere tramite una mappa interattiva. Il sito punta molto sui portali tematici, veri e propri siti nel sito. Particolarmente valido il progetto Emilia Romagna digitale in cui le risorse sono suddivise in due aree: Servizi online per i cittadini e Servizi online per le imprese.

Friuli-Venezia Giulia. Il sito appare molto ben strutturato. La Regione sembra puntare con decisione verso l'e-government. Sono già attivi vari servizi, ad esempio un portale per gli acquisti online della PA, la carta regionale dei servizi e progetti di e-learning e di e-democracy. Da segnalare anche la presenza di una Web TV e di un canale YouTube.Da segnalare anche la presenza di una video-guida, chiamata Videohelp: qui un attore spiega alcune sezioni del sito, nonché il suo funzionamento.

Liguria. Il sito della Regione Liguria ha un'impostazione molto compatta e tende ad inquadrare qualsiasi contenuto senza mai dover scorrere la pagina. In alcuni casi si arriva ad un sito esterno, in altri le informazioni sono contenute nella stessa pagina. Rispetto al sito generale, nei siti-satellite troviamo i veri e propri servizi. Ad esempio, il sito della sanità sembra il più ricco di servizi, ma sono da segnalare anche quello dedicato all'agricoltura, al turismo e all'economia, con le procedure di e-procurement.

Lombardia. Il sito, tra i più moderni e griffati in circolazione, ha indubbiamente un impatto grafico diverso da tutti gli altri. Le notizie sono ben evidenziate, e permettono un facile accesso all'archivio e ad un notiziario radio. Allo stesso modo, ben impostati sono i servizi in alto. In particolare, Servizi funge da punto di riferimento, come una sorta di meta-area. Innovativa e condivisibile, la scelta di dedicare agli organi e all'anagrafe degli uffici, i bottoni posti in fondo a destra. Come a dire che il sito deve essere in primo luogo un portale di informazione e servizi dedicati alla popolazione.

Piemonte. Seppur ricco di contenuti, al sito manca un vero e proprio servizio di news identificabile. C'è comunque un'area Diario, una In brevee la Press Room. Da segnalare inoltre l'interessante progetto mentelocale, che permette di accere alle testate dei quotidiani locali digitalizzati. Le Sezioni sono elencate nel menu di sinistra, secondo aree tematiche di interesse. Rimandano il più delle volte a siti separati, come il portale della sanità, o l'interessante progetto di infomobilità.

Marche. I contenuti del sito iniziano piuttosto in basso, perché la fascia centrale è occupata da un'ampia intestazione grafica. Esiste una sezione di servizi online ed e-government. C'è anche una Web TV, ma senza collegamenti in streaming, solo con file caricati sul server. In alcuni casi si viene indirizzati su siti-satellite, come ad esempio per il portale ambientale.

Trentino-Alto Adige. In questo caso il confronto andrebbe fatto con i siti delle Provincie Autonome di Trento e Bolzano. Da quasi tutte le aree tematiche sulla destra, si viene rinviati alle corrispondenti pagine delle due province. Il sito della Regione contiene comunque un certo numero di risorse. Sul menu di sinistra troviamo le pagine degli organi ed i servizi, come i bandi di gara o il Bollettino ufficiale.

Valle d'Aosta. Il sito presenta un'architettura ordinata, con un menu a sinistra che rappresenta la mappa del sito. Cliccando su Ansa Valle d'Aosta o su Notizie Ufficio Stampa, si accede alla pagina delle notizie. I servizi offerti, divisi per temi, sono più che altro di carattere informativo. Più in basso l'area Informazioni, da dove si viene indirizzati ad ulteriori sezioni, come la Camera di commercio, i concorsi, la cartografia.

Veneto. Il sito ha un'impostazione elegante, con un colore di sfondo associato a ciascun area tematica. Potrebbe però non risultare chiara la relazione tra il menu di sinistra ed i pulsanti delle macro-categorie in alto. Sono in realtà i secondi un sotto-livello rispetto ai primi, ma in alcuni casi, come per Ambiente e territorio, si viene rinviati alla stessa pagina, e si tratta quindi di un duplicato. Un'apposita pagina, nel menu destro, ci conduce ai servizi online, ma questi ultimi non hanno carattere interattivo.


Al centro

Abruzzo. Il sito vuole essere un punto di incontro di pagine e siti tematici connessi all'Ente. L'architettura del portale si basa su diverse modalità di approccio ai contenuti: i "canali", le "aree tematiche" e gli "eventi della vita". La sezione dedicata ai servizi è contenuta, oltre dentro ciascun sito tematico, nella sezione Per il Cittadino, e in quella Per le Imprese.

Lazio. Il sito sembra puntare molto sulle informazioni. Le news sono molto ben valorizzate in Home Page, e ciascuna è provvista di data. Non mancano comunque i servizi, affidati a diversi siti satellite. In linea di massima sono portali tecnicamente evoluti e funzionali. Si va dal sito della cultura, dove è presente un blog e risorse audio-video al portale della sanità, che contiene servizi veri e propri, come la prenotazione delle visite o la scelta del medico di base. O ancora i siti dedicati all'istruzione, che permette la ricerca di bandi e dell'offerta formativa.

Molise. Tale sito non ha una sezione di news e sembra abbastanza povero di risorse. Anche la struttura delle pagine non è delle più moderne. Esiste tuttavia una sezione di Servizi al Cittadino, di carattere informativo. Ci sono poi diversi siti-satellite, come il portale della programmazione, l'Ufficio Europa e il sito della sanità, ma in quest'ultimo caso le notizie non sono aggiornate.

Toscana. Il sito ha delle news particolarmente in evidenza in Home Page, che difettano però della data e dei feed RSS. Nella parte bassa del sito troviamo invece un'area Multimedia. I contenuti di ciascuna area hanno un carattere prevalentemente informativo e descrittivo. Altre risorse, come il portale dedicato alla salute, sono contenute in siti parzialmente esterni, ma il loro accesso è affidato ad un piccolo link posto nell'apposita pagina. Per quanto riguarda l'accessibilità, mancano i Feed RSS, ma è da segnalare un indice A-Z dei contenuti. Non una mappa del sito, ma un vero e proprio indice analitico.

Umbria. Il sito sembra non avere un servizio di news, ma solo una pagina di introduzione dalla quale si viene indirizzati ai servizi e alle aree di interesse, che si snodano su più livelli partendo da 5 macrocategorie: Cittadini, Imprese , P.A., Patto per lo sviluppo e Turismo, ambiente, cultura.


Al sud

Basilicata. Il sito sembra puntare molto su news e avvisi, in bella evidenza in testa alla pagina e provviste anche di un notiziario video settimanale. Per il resto, troviamo una serie di informazioni sull'organigramma degli uffici, nonché il collegamento ad alcune iniziative ospitate come l'Osservatorio prezzi, il Patto con i giovani o il Car pooling. La colonna di destra è riservata al cittadino e alle imprese. L'architettura delle sezioni è molto ben ordinata: da ciascuna macro-sezione generale si possono raggiungere categorie e sottocategorie legate alle prime.

Calabria. Il sito mostra le notizie in prima pagina, ma senza data e ora. I servizi sono presentati tramite collegamenti alle diverse aree di intervento. La struttura di ogni sezione riprende lo schema di quella della pagina principale, con le aree "In evidenza", "novità" e "notizie". Sulla destra, altri collegamenti rimandano ai portali della Regione. Da segnalare però che "Cartografia" non possiede un vero e proprio dominio testuale, ma ne viene visualizzato l'indirizzo IP.

Campania. Nel sito, sono inserite sotto "la Regione informa" una serie di notizie, ma c'è anche un'altra area news, seppure non in evidenza. Ci sono dei collegamenti suddivisi per area, come Cittadini, Imprese. Qui ritroviamo le notizie dedicate alla singola sezione, e la possibilità di accedere ad altri siti tematici.

Puglia. La Home Page del sito ha una struttura originale, con un'immagine di sfondo a tutta pagina e un menu sulla sinistra. Cliccando sulle sezioni si entra nel vivo dei contenuti. In particolare, seguendo Rete dei servizi, si accede ad un lungo elenco di servizi: bollettino legislativo ufficiale, servizio cartografico, informazioni via SMS, cittadinanza attiva, sanità eccetera. In alcuni casi si viene indirizzati su siti esterni dedicati, come ambiente e sanità. Ci sono da segnalare progetti particolarmente moderni, seppur in fase embrionale, come Puglia 2.0, dedicato alla rete degli operatori locali e Ritorno al futuro per i giovani, o il portale del turismo. L'area notizie sembra molto curata ed aggiornata. È presente una Web TV istituzionale. Le notizie legate agli eventi sono invece contenute nella sezione Calendario eventi.

Sardegna. Il sito presenta un menu e una grafica molto chiari, con le notizie in evidenza e nelle due colonne laterali le risorse ed i servizi. Ciononostante, sembra esserci una piccola sovrapposizione tra gli Argomenti e i Siti tematici. Cliccando sui primi si accede ad una pagina interna di news, sui secondi a mini-siti dedicati. Sotto l'area Primo piano troviamo le news. Sono provviste di data e danno anche la possibilità di ascoltare le notizie. Per quanto riguarda i servizi, nell'apposita area è possibile raggiungerne alcuni, ma non sembrano essercene di interattivi, mentre altri sono inseriti nei siti tematici. In questi ultimi troviamo, oltre ai "canonici" canali come l'Agricoltura, l'Ambiente e la Salute, altre aree: SardegnaLibrary , con la memoria digitale della Regione, e Sardegna3D, con mappe fotografiche.

Sicilia. Il sito della regione Sicilia ha le news, ma la loro impostazione grafica non è chiara. Soprattutto una volta che si clicca sul titolo, si accede ad una pagina di solo testo e senza alcun elemento grafico. L'impostazione è molto istituzionale, e le aree tematiche sono suddivise per uffici di competenza. Anche Uffici online, cliccabile sotto la Regione, rimanda ai vari assessorati e ai loro siti. Da segnalare la presenza di un TGWeb, con contenuti video settimanali. È presente una pagina di contatti contenente gli indirizzi per contattare l'Ufficio relazioni con il pubblico.




Versione originale: http://www.pubblicaamministrazione.net/connettivita/articoli/1757/siti-delle-regioni-il-punto-della-situazione.html