IX° Rapporto di Cittadinanzattiva-PiT Servizi
Il rapporto è stato elaborato sulla base delle 8.330 segnalazioni inviate dai cuittadini al Pit Servizi
Fonte: Cittadinanzattiva
Pubblicazione: 05/2009
Dai dati del Pit-Servizi, il servizio di Cittadinanzattiva che fornisce gratuitamente ai cittadini assistenza e informazoni di pubblica utilità, è emerso che le telecomnunicazioni si confermano per il terzo anno in testa ai servizi più criticati dai cittadini (24%), seguite dalla PA (20%)
Classifica dei settori più criticati dall'utenza
| 2008 | Variazione 2007-2008 |
| Telecomunicazioni | 24% | 7,5% |
| PA | 20% | 19% |
| Servizi pubblici locali | 13% | 171% |
| Servizi bancari & finanziari | 13% | 63% |
| Energia elettrica & gas | 10% | 39% |
| Servizi postali | 6% | 88% |
| Beni e prodotti | 5% | -27% |
| Trasporti | 5% | -27% |
| Assicurazioni | 4% | -20% |